由于連日陰雨，造成工地道路泥濘，塔機(jī)類產(chǎn)品無法進(jìn)場安裝，原來約定好的發(fā)貨時間又不能按期提貨，后來被帶款提貨的客戶捷足先登而延誤了之前客戶提貨，這樣的問題一發(fā)生，就忙壞了銷售總公司負(fù)責(zé)人韓經(jīng)理。
8月13日下午，肥西和諧世家的負(fù)責(zé)人就因這樣的事情大為光火，銷售總公司經(jīng)理韓振遠(yuǎn)接待了他。韓經(jīng)理一邊對用戶表示歉意，一邊耐心地解釋發(fā)貨延遲的原因，直至晚上8點多才將客戶撫慰平息。緊接著，韓經(jīng)理又積極與生產(chǎn)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)并緊急調(diào)貨滿足用戶要求。第二天是星期六，韓經(jīng)理一早便來到公司，在有關(guān)部門的共同努力，終于將該用戶所要的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件發(fā)運(yùn)到工地。星期天，韓經(jīng)理又親自到工地現(xiàn)場監(jiān)督完成安裝，看到事情妥善解決，韓經(jīng)理總算松了一口氣。
（李 雅）
